几个定律

看了几个管理学领域的定律,很有趣。

第一个是彼得定律,作者是著名管理学家劳伦斯·彼得,定律的核心是:

在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。

换句话说就是,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好,就将被提升到更高一级职位,直到无法胜任为止。该定律有一个推论:

每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。

这是一条让人灰心的定律,每个人最终都会到达自己无法胜任的职位。听起来像宿命一样,可能是技术能力所限,可能是管理能力所限,也可能是技术职位转向管理职位,无论究其根本是什么原因导致,这个原理的合理性毋庸置疑。只要我们渴望提升职位,最终都会到达自己无法胜任的层次。

到达彼得高度之后,有两种选择:一种是黯然离场,让有能力的人担当;另一种是进入帕金森定律。帕金森定律核心意思是:

在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。究其原因是管理者无能。

无能的管理者有三个选择,要么让位,要么找个能干的人帮自己,要么找两个平庸的下属。前两个威胁自己的利益,于是他会选择第三个,该效应会递归下降扩散开来,形成机构重叠、人浮于事、扯皮推诿、效率低下的行政管理体系。其实这就是中国政府的现状。

长尾理论也很有意思,也是最近很流行的一个词语。似乎没有明确定义,按我的理解,主要意思是说:聚集种类繁多小众商品形成的销售量,可以创造出与热门商品相匹敌的价值。过去的“二八定律”中“八”并非微不足道,而是和“二”一样具有价值,甚至更高。Google和Amazon都是典型的长尾公司。

还有一些有趣的定律,比如连续体理论,牢骚法则,雷鲍夫法则,比伦定律等。不过超Y理论说的对,没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式。人是最复杂的动物。